Realizzazione siti eCommerce B2C: I motivi per cui un’azienda dovrebbe averne uno

A cosa serve una piattaforma di eCommerce B2C

Un sito che opera nell’eCommerce B2C deve fornire ai potenziali clienti e a quelli fidelizzati una serie di strumenti fondamentali, dal rapido accesso al catalogo dei prodotti alla sicurezza dei sistemi di pagamento, dai listini privati a un servizio di assistenza efficiente.

E oltre a soddisfare il cliente, una valida piattaforma di eCommerce B2C ha il compito di riservare al venditore una agevole amministrazione di tutto ciò che riguarda l’attività, come la creazione dei cataloghi, l’invio di fatture elettroniche e le gestioni del magazzino, dell’inventario e delle giacenze.

Possedere un sito di questo tipo rappresenta la miglior soluzione per conquistare il mercato e per raggiungere gli obiettivi economici desiderati con il minimo sforzo.

Cosa offre DSI Design

DSI Design è un web agency di Torino specializzata nella realizzazione di siti eCommerce B2C personalizzati, i quali vengono creati su misura per il committente. L’azienda cura la grafica, le funzionalità del sito e include nel pacchetto tutti gli aggiornamenti e le migliorie che verranno introdotti nel tempo, così da assicurare al cliente una piattaforma sempre accattivante e all’avanguardia.

La piattaforma DrinShop

DrinShop è il nome della piattaforma messa a disposizione da DSI Design per tutti coloro che necessitano di un sito sviluppato per il commercio elettronico. Si tratta di un sistema innovativo, in cui opera un team di esperti di eCommerce B2C, i quali valutano con attenzione le esigenze delle aziende, al fine di confezionare un prodotto privo di difetti e perfettamente efficiente. Sono tanti i vantaggi che derivano da una piattaforma ben studiata, sia per i visitatori, sia per l’azienda.

I vantaggi per i visitatori

Con DrinShop i clienti accedono con rapidità al catalogo e hanno la possibilità di scegliere agevolmente tutti i metodi di pagamento concessi dal venditore, così da selezionare quello più adatto alle proprie esigenze.

Da Paypal ai principali circuiti di carte di credito, da Satispay a Moneta Web, è possibile soddisfare qualunque tipo di necessità. Disponibile anche l’acquisto di crediti prepagati, ottimo metodo per completare le operazioni in un batter d’occhio.

Ancora prima di compiere la transazione, il cliente può in pochi clic stabilire degli acquisti programmati, con pagamenti periodici automatici, i quali semplificano ulteriormente il processo di compravendita.

Per gli utenti registrati vi è la possibilità di:

• usufruire di offerte;
• utilizzare coupon e di sconti personalizzati;
• creare delle liste dei desideri (wishlist);
• condividere il carrello con i propri amici;
• ottenere un servizio di assistenza online attraverso la Live Chat

Altro vantaggio riguarda i resi: tramite il proprio profilo, il cliente può avviare le procedure di reso senza alcuno spreco di tempo, con veloce rimborso della cifra pagata.

La navigazione tra le pagine viene curata nei minimi dettagli, sia in relazione all’intuitività delle voci del menu, sia in quanto alla compatibilità con i dispositivi: che si tratti di smartphone, computer o tablet, la visualizzazione sarà sempre ottimizzata.

I vantaggi per l’azienda

Portare avanti con successo un eCommerce B2C richiede una grande cura verso i particolari, a partire dalla grafica, che deve essere in linea con i prodotti proposti alla clientela.

DrinShop si occupa in proprio della realizzazione della veste grafica del sito, creando un sito unico per ogni cliente, secondo quelle che sono le ultime tendenze in fatto di design.

Per quanto concerne i cataloghi, DrinShop supporta:

• l’inserimento manuale dei prodotti;
• l’importazione mediante i file CSV, TXT e XML;
• la sincronizzazione dei prodotti del fornitore con il modello di dropShipping.

Molto comoda l’opzione di sincronizzazione dei siti comparatori, come eBay, Amazon, Google Shopping, Trova Prezzi, sistema che snellisce la gestione quando si utilizzano più piattaforme.

Chi opera su più nazioni ha l’opportunità di tradurre il sito in più lingue e di inserire le valute desiderate, fattori indispensabili per coloro che intendono varcare i confini.

Dal punto di vista della gestione dell’attività, si possono ottenere:

• l’amministrazione delle tasse;
• il controllo dei costi di spedizione suddivisi in base ai corrieri;
• l’archiviazione e l’invio degli ordini;
• la generazione di fatture elettroniche e delle note di credito;

Sono numerosi gli strumenti per incrementare il numero delle visualizzazioni. Tra i più scelti vi sono: il posizionamento SEO attraverso la pubblicazione di contenuti di alta qualità; il lancio di campagne pubblicitarie su Google ADS, su Facebook e su Instagram, con relativa integrazione della gestione; la creazione di mailing list e la conseguente promozione tramite l’e-mail marketing, proficuo metodo sia per conquistare nuovi clienti sia per rimanere in contatto con quelli già acquisiti.

E infine le recensioni: i feedback positivi rappresentano una pubblicità estremamente potente e grazie a DrinShop è possibile utilizzare dei simpatici trucchi per spingere i clienti a lasciare un commento in cui raccontare la propria esperienza con il sito.

Approfondita analisi dei dati

Un’impresa che opera nell’eCommerce B2C, così come qualunque altra azienda impegnata nel settore del commercio, non può trascurare l’analisi dei dati, sia quelli inerenti alle campagne pubblicitarie, sia quelli che riguardano le visualizzazioni, i tassi di conversione e le vendite.

Con la piattaforma di DSI Design in ogni momento è consentito conoscere nei dettagli tutti i numeri dell’attività, con grafici e tabelle per valutare con chiarezza i trend ed eventualmente modificare le strategie in caso di risultati non in linea con le aspettative, contando sul parere dei competenti consulenti interni.

Un completo servizio di assistenza

L’agenzia di eCommerce B2C Torinese offre ai propri partner un supporto tecnico di primo livello, gestito da uno staff sempre pronto a risolvere i dubbi e le problematiche del committente.

Una volta completata la piattaforma verrà effettuata una specifica formazione per imparare a sfruttarla al 100%, mentre a seguito del lancio del sito sarà possibile rivolgersi al team sia per ragioni tecniche, sia per verificare l’andamento dei risultati circa le visualizzazioni delle pagine, le conversioni, il posizionamento SEO e l’efficacia delle eventuali campagne pubblicitarie create sui social network o sui motori di ricerca.

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