Quanto sono importanti le recensioni online per la popolarità di un sito web?

Perché le recensioni online sono essenziali per il tuo sito web?

L’avvento della tecnologia e di internet in particolare, ha cambiato radicalmente il modo di esprimere le proprie opinioni e soprattutto ha amplificato l’impatto che un feedback può avere sull’immagine e di conseguenza anche sul fatturato di un’azienda.

Mentre prima eravamo capaci di esprimere la nostra opinione o condividere un’esperienza (positiva oppure negativa) semplicemente con poche persone appartenenti alla nostra cerchia di amicizie, ora siamo in grado di condividere la stessa opinione o esperienza con centinaia, migliaia di persone in ogni parte del globo!

Perché si leggono le recensioni?

Il tuo cliente legge una recensione per capire che cosa lo aspetta veramente se effettuerà un acquisto tramite il tuo eCommerce piuttosto che un altro.

Farsi un’idea generale sulla qualità della merce venduta, sulla rapidità delle spedizioni, le modalità del reso e tanto altro, si riduce il rischio di comprare qualcosa che non soddisfa pienamente le sue esigenze. Queste sono solo alcune delle motivazioni che spingono la maggior parte delle persone a leggere le recensioni prima di procedere con l’acquisto.

Lo sapevi che una delle prime cause di abbandono del carrello è l’assenza di feedback dei clienti sul portale eCommerce?

Cosa fare per tenere sotto controllo la propria Brand Reputation?

È davvero importante controllare e gestire al meglio il flusso di recensioni relative alla tua attività. Il cliente che sta pensando di effettuare un acquisto vaglierà tutte le numerosissime opzioni che ha a sua disposizione e leggerà sicuramente le opinioni di chi ci ha già usufruito del servizio per minimizzare il rischio di brutte sorprese.

Non basta quindi avere un sito internet recentemente rinnovato e delle foto professionali, è necessario condividere anche i feedback dei clienti passati per invogliare i futuri a comprare sul tuo eCommerce e non sulla piattaforma di qualche competitor.

Qualche recensione dei nostri clienti...

staff professionale, sempre gentile e disponibile a risolvere le problematiche! molto consigliato!
Daniela - Calze Stroppolo
Personale efficiente e simpatico, in un ambiente solare e accogliente. Ringrazio particolarmente Emanuele Carcerano per il lavoro svolto e la pazienza che ha avuto sopportandomi
Marco - Marco Saglia

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